Feilmelding

Statusoppdatering
Nettverket i Nordfløyen er nede. Vi jobber med saken.
04.09.2026 – 11.30

Problemer med Internett

Opplever du problemer med nettverket? Vi skal selvfølgelig hjelpe deg. Hvilken situasjon opplever du?

Ingen internett Dette gjelder når du mangler internett signaler og er helt uten nett.
Ustabilt internett Dette gjelder når du mangler internett signaler og er helt uten nett.
Tregt internett Dette gjelder når du mangler internett signaler og er helt uten nett.

Hva er dagens situasjon

For å kunne hjelpe deg trenger vi noen ekstra opplysninger. Disse finner du under:

1. Ta en speedtest

En speedtest er en enkel måte å måle hvor raskt internettforbindelsen din er. Den tester hvor raskt du kan laste ned data fra nettet og hvor raskt du kan laste opp data fra din enhet til nettet. Resultatet på denne testen vil hjelpe oss å finne ut akkurat hvor feilen er på din internettforbindelse.

2. Finn din MAC-adresse En MAC-adresse er som en unik navnelapp for enheten din på et nettverk. Den hjelper ruteren med å vite hvilken enhet som skal få data, slik at internett fungerer som den skal. Vi bruker MAC adressen for å kartlegge hvor feilen ligger når vi feilsøker.
  1. Åpne Kommandolinjen (CMD)
    • Trykk Win + R, eller finn søkefeltet på verktøylinjen nederst til venstre. Skriv inn «cmd» og trykk enter.
  2. Skriv inn i kommandoen.
    • Skriv «ipconfig/all» og trykk enter.
  3. Finn MAC-adressen
    • Se etter delen som heter «Physical Address» eller «Fysisk Adresse» under nettverkskortet du bruker. Dette er din MAC-adresse.
  1. Åpne Systemvalg
    • Klikk på Apple-logoen øverst til venstre og velg «Systemvalg».
  2. Gå til Nettverk
    • Klikk på «Nettverk» ikonet.
  3. Velg aktivt nettverk
    • Velg det nettverket du er tilkoblet (Wi-fi eller Ethernet) i listen til venstre, og klikk deretter på «Avansert».
  4. Finn MAC-adressen
    • Under «Maskinvare» fanen vil du se MAC-adressen oppført.
  1. Åpne Terminal
    • Bruk hurtigtasten ctrl + alt + T for å åpne terminalen
  2. Skriv inn kommandoen
    • Skriv «ifconfig» (eller «ip addr» på nyere systemer) og trykk enter.
  3. Finn MAC-adressen
    • Se etter «ether» eller «HWaddr» etterfulgt av en serie med seks grupper av to tegn. Dette er MAC-adressen din.
  1. Åpne Innstillinger
    • Gå til «Innstillinger» > «Om telefonen» eller «Om nettbrettet».
  2. Finn MAC-adressen
    • Gå til «Status» eller «Maskinvareinformasjon» og se etter «Wi-Fi MAC-adresse».
  1. Åpne Innstillinger
    • Gå til «Innstillinger» > «Generelt» > «Om
  2. Finn MAC-adressen
    • Se etter «Wi-Fi-adresse». Dette er din MAC-adresse.

Feilmelding

Opplever du problemer med nettverket? Benytt deg av skjemaet under.

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
Hvordan finne din MAC-adresse? Les beskrivelsen over skjemaet